الشروط والأحكام

شروط البيع العامة

1. أحكام عامة

1.1. تحكم هذه الشروط العامة للبيع (يُشار إليها فيما يلي بـ "الشروط العامة") جميع عمليات بيع المنتجات (يُشار إليها فيما يلي بـ "المنتجات" أو "المنتج") التي تتم عن بُعد على الموقع الإلكتروني www.averyperfumegallery.com (يُشار إليه فيما يلي بالموقع).

1.2. خدمة البيع عن بُعد التي تحكمها الشروط العامة محجوزة حصريًا للمستهلكين (المشار إليهم فيما يلي بـ "العملاء" أو "العميل")؛ "المستهلكون" يعني الأشخاص الطبيعيين، الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، والذين يعملون لأغراض لا علاقة لها بأعمالهم أو أعمالهم أو حرفهم أو مهنتهم.

1.3. يُطلب من العملاء قراءة الشروط العامة المتاحة على الموقع بعناية من أجل التعرف عليها وحفظها واستنساخها.

2. التعريفات

في شروط البيع هذه، بالإضافة إلى التعاريف الأخرى الواردة في مكان آخر منها، يكون للمصطلحات التالية المعنى التالي

"العميل" - يُقصد به العميل النهائي الذي هو أيضًا مستهلك وفقًا للمادة. 3 من المرسوم التشريعي رقم 206 الصادر في 6 سبتمبر 2005، أي " أي شخص طبيعي يتصرف لأغراض خارجة عن تجارته أو عمله أو مهنته ".

"قانون المستهلك" - يُقصد به المرسوم التشريعي رقم 206 الصادر في 6 سبتمبر 2005، بصيغته المعدلة والمدمجة لاحقًا.

"تأكيد الطلب" - يُقصد به البريد الإلكتروني الذي ترسله أفري بيرفيوم جاليري إلى العميل لتأكيد شحن المنتجات المطلوبة وتنفيذ العقد؛ ولا يشكل قبولاً للطلب.

"العقد" - يُقصد به العقد المبرم بين العميل والبائع لبيع وشراء المنتجات المنفذة عن بعد عبر الإنترنت من خلال الموقع، والذي يشمل الطلب وتأكيد الطلب ذي الصلة وشروط وأحكام البيع هذه التي تعتبر جزءاً لا يتجزأ وأساسياً من نفس العقد.

"الطلب" يعني طلب شراء منتجات معينة يرسله العميل إلى البائع من خلال استيفاء نموذج الطلب ذي الصلة على الموقع.

"المنتجات" - تعني منتجات المورد المعروضة على الموقع، من وقت لآخر.

"تأكيد الطلب" - يعني البريد الإلكتروني الذي سيرسله البائع تلقائيًا إلى العميل لتأكيد استلام الطلب.

"الموقع" - يُقصد به الموقع الإلكتروني للمورد على الرابط www.averyperfumegallery.com.

"البائع" - يُقصد به شركة Intrack s.r.l، ومقرها المسجل في ميلانو، فيا دوريني 24، كاب 20122، رقم ضريبة القيمة المضافة، ورمز الضريبة وسجل شركات ميلانو رقم 12944250963، ورأس مالها 10.000.00 يورو مدفوع بالكامل.

3. المعلومات المتعلقة بالمنتجات وتوافرها

3.1. المعلومات المتعلقة بالمنتجات، بالإضافة إلى رموز المنتجات وأسعارها، متاحة على الموقع الإلكتروني.

3.2. تمثل المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني مجموعة مختارة من المنتجات المتوفرة عادةً في المتاجر؛ ومع ذلك، لا تضمن أفيري بيرفيوم جاليري للعميل أن المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني موجودة أيضاً في المتاجر. يمكن أن يكون التمثيل البياني للمنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني مختلفاً عن الواقع؛ ولذلك يجب على العميل الاعتماد فقط على وصف المنتج وخصائصه على الموقع الإلكتروني.

3.3. تحتفظ أفيري بيرفيوم جاليري بالحق في أن تحد، في أي وقت، من كمية و/أو نوع المنتجات التي يمكن شراؤها على الموقع الإلكتروني. يجوز تغيير نماذج وألوان المنتجات الموضحة على الموقع الإلكتروني دون إشعار مسبق. أثناء عملية الشراء، إذا لم يكن من الممكن معالجة الطلب بسبب عدم توفر المنتج المطلوب، سيتم إخطار العميل برسالة تلقائية.

3.4. يمكن للعميل أن يُدخل في وحدة الطلب، لكل منتج، حداً أقصى من القطع يتوافق مع عدد القطع المتاحة على الموقع في وقت الشراء.

4. السعر

4.1. أسعار المنتجات شاملة ضريبة القيمة المضافة. لا تشمل أسعار المنتجات تكاليف الشحن التي قد تختلف تبعًا لنوع التسليم وكمية المنتجات التي سيتم تسليمها والحجم والوزن والوجهة ذات الصلة. ستتم الإشارة إلى المساهمة التي يطلبها البائع للشحن، بشكل منفصل عن السعر، قبل إرسال نموذج الطلب من قبل العميل ويجب أن يدفعها العميل مع السعر.

4.2. تتحقق أفيري بيرفيوم جاليري باستمرار من دقة الأسعار المبينة على الموقع الإلكتروني؛ ومع ذلك، لا يمكن ضمان عدم وجود أخطاء. في حالة حدوث خطأ في الإشارة إلى سعر المنتج، سوف ترفض أفيري بيرفيوم جاليري الطلب وتتيح للعميل فرصة شراء المنتج بالسعر الصحيح. إذا تم العثور على الخطأ فقط بعد قبول الطلب، فإن أفيري بيرفيوم جاليري ستعرض على العميل فرصة إلغاء الطلب.

5- إبرام العقد

5.1. يعرض الموقع الإلكتروني التفاصيل الأساسية وسعر كل منتج. لا تشكل المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني عرضاً من أفيري بيرفيوم غاليري.

5.2. قبل إرسال وحدة الطلب عبر الموقع الإلكتروني، يلتزم العميل بقراءة جميع التعليمات المقدمة أثناء عملية الشراء بعناية (بما في ذلك تكاليف التسليم وشروط ممارسة حق السحب وسياسة الخصوصية) وكذلك هذه الشروط العامة.

5.3. لشراء منتج، يجب على العميل (1) إدخال المنتج المحدد في "عربة التسوق" بالنقر على الزر المناسب، (2) ملء وحدة الطلب، (3) اختيار طريقة الدفع، (4) قبول الشروط العامة و(5) إرسال وحدة الطلب إلى معرض أفري بيرفيوم غاليري من خلال الموقع الإلكتروني.

5.4. يشكل إرسال نموذج الطلب عرض شراء يتعلق بالمنتج المختار، ويخضع لهذه الشروط العامة وملزم للعميل (دون الإخلال بحق الانسحاب). ويعني إرسال وحدة الطلب من جانب العميل التزامه بدفع ثمن المنتج أو المنتجات المطلوبة.

5.5. قبل إرسال وحدة الطلب، يحق للعميل إجراء أي تصحيحات/ تغييرات على البيانات المدخلة باتباع الإجراء المناسب المشار إليه في الموقع (على سبيل المثال وليس الحصر، يحق للعميل تغيير كمية المنتجات التي ينوي شراءها بإضافة أو حذف منتج أو أكثر من "عربة التسوق").

5.6. مع عدم الإخلال باستخدام البيانات الشخصية الموضحة في إشعار الخصوصية، يجوز أن تحتفظ أفيري بيرفيوم جاليري بالطلب وبيانات العميل المتعلقة بالطلب للفترة الزمنية التي تحددها التشريعات الحالية.

5.7. بعد تقديم نموذج الطلب عبر الإنترنت، سوف يرسل البائع إلى العميل، على عنوان البريد الإلكتروني، رسالة بريد إلكتروني بالاستلام تؤكد استلام الطلب وأنه في مرحلة الإعداد بالإضافة إلى ملخص للمعلومات ذات الصلة (الخصائص الرئيسية للمنتجات، ومعلومات مفصلة عن السعر، وشروط الدفع، وتكاليف الشحن والضرائب المطبقة) ("تأكيد الطلب"). يُرجى ملاحظة أن تأكيد الطلب لا يمثل قبولاً للطلب. لن يتم قبول الطلب من قِبل البائع إلا في وقت الإرسال الفعلي للمنتجات وإرسال تأكيد الشحن من قِبل البائع. إذا لم يستلم العميل تأكيد الطلب في غضون 48 ساعة من تقديم الطلب، فيجب عليه الاتصال بخدمة العملاء قبل إعادة تقديم الطلب نفسه.

5.8. في غضون 30 يومًا، يجوز لـ Avery Perfume Gallery، وفقًا لتقديرها، رفض طلب الشراء (وفي هذه الحالة لن يكون هناك أي مبلغ مستحق على العميل تجاه Avery Perfume Gallery)؛ ويمكن أن يتم الرفض، من بين أمور أخرى، في الحالات التالية: (1) في حالة عدم توفر المنتجات (دون الإخلال بأحكام المادة 3.3)؛ أو (2) في حالة وجود مؤشر أو اشتباه في وجود أنشطة احتيالية أو غير قانونية، بما في ذلك الاشتباه في أن المشتريات تتم لأغراض تجارية؛ (3) في حالة عدم امتثال العميل لالتزاماته المستمدة من عقد سابق مع أفيري بيرفيوم جاليري. سيتم إرسال رفض معرض أفري بيرفيوم جاليري لمقترح الشراء إلى العميل على عنوان البريد الإلكتروني الذي أشار إليه العميل في نموذج الطلب.

5.9. بعد ذلك وفي أي حال من الأحوال في وقت الإرسال الفعلي للمنتجات، سوف يرسل البائع إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني تأكيد الطلب. يتم تنفيذ العقد مع تأكيد الطلب.

5.10. في حالة عدم توافر منتج أو أكثر من المنتجات المطلوبة، يتم إخطار العميل عن طريق البريد الإلكتروني. في حالة القبول الجزئي، ستقوم خدمة العملاء بإلغاء الطلب (إلغاء المبلغ المصرح به على البطاقة تلقائيًا) والاتفاق مع العميل على كيفية إنشاء طلب جديد: الخيار 1: سيشرع العميل في إنشاء طلب جديد بشكل مستقل باستخدام إجراءات الشراء العادية التي يوفرها الموقع. الخيار 2: تقوم خدمة العملاء بإعداد طلب جديد وترسل للعميل رابطًا يسمح للعميل (دون الحاجة إلى المرور بالموقع) لإنهاء الطلب الجديد.

5.11. سيحتوي تأكيد الطلب على ملخص للخصائص الأساسية للمنتجات التي تم شراؤها، وبيان مفصل للسعر وطرق الدفع، ومعلومات عن تكاليف التوصيل، وبيان عنوان الشحن.

5.12. تنتقل مخاطر فقدان المنتجات أو تلفها إلى العميل عندما يتسلم العميل (أو طرف ثالث يعينه العميل ويختلف عن الناقل) المنتج فعليًا.

6- طريقة الدفع

6.1. يجب أن يتم الدفع من قبل العميل فقط من خلال إحدى طرق الدفع المشار إليها في نموذج الطلب، حسب اختيار العميل.

6.2. يمكن للعميل سداد الرسوم المتعلقة بالمنتجات الواردة في نموذج الطلب وتكاليف الشحن عن طريق

باي بال

بطاقة الائتمان والبطاقة الائتمانية والبطاقة المصرفية والبطاقة مسبقة الدفع والبريد

iDeal، والإيداع البنكي، وBancontact، وShop Pay، وApple Pay، وGoogle Pay

6.3. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي، سيتم إرسال الطلب بعد تأكيد الرصيد إلى الحساب المصرفي لشركة Intrack S.r.l.

سيتم إرسال التفاصيل اللازمة للتحويل مع تأكيد الطلب، إلى البريد الإلكتروني الذي أشار إليه العميل في لحظة التسجيل على موقع أفيري بيرفيوم غاليري.

في قسم سبب التحويل المصرفي يجب تحديد رقم الطلب واسم العميل ولقبه في قسم سبب التحويل المصرفي. إذا لم يتم إجراء التحويل المصرفي في غضون 7 أيام عمل من تاريخ الشراء، فسيتم إلغاء الطلب.

7. الاستلام والفاتورة

7.1. لكل طلبية تقوم أفري بيرفيوم جاليري بإصدار إيصال خاص يتم إرساله إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو يتم إرساله مع المنتجات وفقاً للتشريعات الحالية. يتم إصدار الإيصال على أساس المعلومات التي يقدمها العميل عند الطلب. لا يُسمح بإجراء تغييرات على الفاتورة بعد إصدارها.

7.2. فقط بناءً على طلب العميل في نموذج الطلب ذي الصلة، تقوم أفري بيرفيوم جاليري بإصدار الفاتورة وإرسالها إلى العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو بالبريد العادي وفقًا للقانون المعمول به. سيتم إصدار الفاتورة على أساس المعلومات التي يقدمها العميل مع الطلب. وبمجرد إصدار الفاتورة لا يمكن تعديلها.

8. دول التسليم

8.1. يمكن شراء المنتجات عبر الموقع في الوقت الحالي إذا كان التسليم سيتم في البلدان المشار إليها، على أن يكون مفهوماً أن البائع يحتفظ بالحق في توسيع أو تقييد قائمة البلدان هذه.

8.2. تقوم أفري بيرفيوم جاليري بتسليم المنتجات في البلدان التالية: النمسا، بلجيكا، بلجيكا، بلغاريا، قبرص، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، لوكسمبورغ، مالطا، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، المملكة المتحدة. سيتم توصيل المنتجات إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في نموذج الطلب. لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد.

8.3. لا يمكن للعميل تقديم عنوان شحن خارج قائمة البلدان المعروضة، وبالتالي، لن يقبل البائع الطلبات ذات الصلة.

8.4. بالنسبة للشحنات إلى دول الاتحاد الأوروبي الإضافية، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على info@averyperfumegallery.com

9. الشحن والتسليم

9.1. سيتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي أشار إليه العميل في نموذج الطلب. لا نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد.

9.2. يتحمل العميل تكاليف الشحن ويتم عرضها بشكل منفصل في نموذج الطلب ذي الصلة.

9.3. سيتم شحن المنتجات المشتراة عن طريق البريد السريع الذي تختاره أفيري بيرفيوم جاليري (يُشار إليها فيما يلي باسم "البريد السريع") في أيام العمل (مع استبعاد، بالتالي، أيام السبت والأحد والأعياد المحلية أو الوطنية). يتم التسليم في غضون 7 أيام عمل من تاريخ الطلب وعند استلام المبلغ المدفوع (باستثناء حالات الأحداث القاهرة أو الظروف غير المتوقعة). يتم التسليم، على أي حال، في غضون 30 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب.

9.4. الشحن إلى أوروبا (الاتحاد الأوروبي): بالنسبة للطلبات الأقل من 50,00 € تكون تكلفة الشحن 15,00 € ، أما بالنسبة للطلبات التي تزيد عن 50,00 € يكون الشحن مجانيًا.

9.5. الشحن إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي: يتم تحميل تكاليف الشحن مع أي تكاليف جمركية على العميل ويتم حسابها لكل طلب. تختلف هذه التكاليف وفقًا لبلد المقصد ووزن المنتج وقيمته. لمعرفة المبلغ بالضبط، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على info@averyperfumegallery.com

9.6. عندما يتم شحن الطلب، يتلقى العملاء بريدًا إلكترونيًا من أفيري بيرفيوم غاليري مع رقم التتبع ورابط لمراقبة سير الشحنة.

9.7. لا تتحمل أفيري بيرفيوم جاليري المسؤولية عن أي تأخير بسبب العمليات الجمركية وعمليات الفحص، أو بسبب أحداث قاهرة خارجة عن سيطرة أفيري بيرفيوم جاليري.

9.8. يُطلب من العميل (أو من يفوضه) التحقق وقت تسليم المنتجات من قبل شركة الشحن من: أن عدد الطرود التي تم تسليمها يتوافق مع العدد المشار إليه في إشعار التسليم؛ وأن العبوة وأختامها سليمة وغير تالفة وغير مبللة أو متغيرة بأي شكل من الأشكال. أي تلف في العبوة و/أو المنتج أو عدم تطابق عدد الطرود أو المؤشرات يجب أن يتم الإخطار كتابيًا على الفور في إشعار التسليم من شركة الشحن. حيثما تسمح به التشريعات الحالية، وبمجرد التوقيع على مستند شركة الشحن دون أن يكون العميل قد أثار أي استثناءات، لا يمكن للعميل تقديم أي اعتراض بشأن الخصائص الخارجية للطرد الذي تم تسليمه؛ ومن المفهوم أنه يجوز للعميل أن يثير اعتراضات حتى في وقت لاحق على النحو المنصوص عليه في المادة 12 التالية، حيثما كانت هذه الاعتراضات تتعلق بملفات أخرى.

10. حق السحب

10.1. وفقًا للمادة 52 من قانون المستهلك، على النحو المحدد أدناه، يحق للعميل الانسحاب من العقد، دون تحديد السبب، في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من التاريخ الذي يدخل فيه العميل (أو ممثله المفوض عند استلام المنتج) في حيازة المنتج نفسه فعليًا، وفي حالة التسليم الموزع، من اليوم الذي يحصل فيه العميل على الحيازة المادية للمنتج الأخير.

10.2. لممارسة حق السحب، يجب على العميل أن يرسل عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد التقليدي في غضون الموعد النهائي المحدد في المادة 10.1 السابقة رسالة تبرز نية العميل في ممارسة حق السحب وفقًا للمادة 52 من قانون المستهلك؛ يجب أن تحتوي هذه الرسالة على المعلومات التالية: (1) الإشارة إلى المنتج الذي يرغب العميل في ممارسة حق السحب بشأنه؛ (2) رقم الطلب. يجب إرسال الرسالة إلى العنوان التالي:
INTRACK SRL، فيا دوريني، 24، 20122 ميلانو MI، إيطاليا
info@averyperfumegallery.com

10.3. في غضون 14 (أربعة عشر) يومًا من إشعار السحب (المرسل وفقًا للمادة 10.2 السابقة) يجب على العميل إعادة المنتج الذي تم شراؤه إلى معرض أفيري للعطور عن طريق إرساله إلى العنوان التالي، واختيار طريقة الشحن الأنسب لقيمة المنتج: INTRACK SRL، فيا دوريني، 24، 20122 ميلانو MI، إيطاليا. يتحمل العميل تكاليف إعادة المنتج إلى معرض أفيري بيرفيوم غاليري. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن أي انخفاض في قيمة المنتج ناتج عن مناولة المنتج بخلاف ما هو ضروري للتأكد من طبيعته وخصائصه وأدائه: ولذلك، يلتزم العميل بعدم إزالة أي ملصقات أو عبوات للمنتج.

10.4. لا ينطبق حق السحب المنصوص عليه في هذا القسم على المنتجات المستخدمة، ولو جزئيًا، بعد التسليم.

10.5. يجب إرجاع المنتجات كاملة ومغلفة بشكل مناسب، في عبواتها الأصلية، مع جميع الحلي والملحقات ذات الصلة. إذا مارس العميل حقه/حقها في السحب، يجوز للبائع في أي حال من الأحوال رفض استرداد أو استرداد كامل المبالغ المدفوعة مقابل المنتجات، إذا كانت المنتجات مفقودة أيًا من ملصقاتها أو علاماتها أو عبواتها الأصلية، أو إذا تم تعديل المنتجات في خصائصها أو صفاتها الأساسية أو إذا تعرضت للتلف.

10.6. سوف ترد أفري بيرفيوم جاليري المبلغ الذي دفعه العميل دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ إبلاغ أفري بيرفيوم جاليري بقرار العميل بالانسحاب من العقد وفقًا لهذه المادة 10. سيتم سداد هذا السداد من قبل أفيري بيرفيوم جاليري بنفس طرق الدفع التي استخدمها العميل في المعاملة الأولية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك والاتفاق عليه صراحةً بين الطرفين وبشرط ألا يتحمل العميل نفقات إضافية مقابل هذا السداد.

10.7. يجوز لشركة أفري بيرفيوم جاليري تعليق السداد حتى استلام أفري بيرفيوم جاليري للمنتج المرتجع أو، في حالة حدوث ذلك قبل هذا الاستلام، حتى اللحظة التي يقدم فيها العميل ما يثبت إرجاع المنتج.

10.8. بعد شحن المنتج، لم يعد من الممكن إلغاء الطلب أو تعديله. يجب أن يتم إرجاع المنتجات التي تم شحنها بالفعل في أي حال من الأحوال وفقًا للإجراء المنصوص عليه في هذه المادة 10.

11. استبدال المنتجات

11.1. مع عدم الإخلال بحقوق العميل وفقًا للمادتين 10 و12 من هذه الشروط العامة، تعترف أفيري بيرفيوم جاليري في أي حال من الأحوال بإمكانية استبدال المنتجات التي تم شراؤها على الموقع الإلكتروني بالطرق التالية: (1) عند استلام المنتج، يجب على العميل الاتصال على الفور بأفيري بيرفيوم جاليري عن طريق البريد الإلكتروني الذي سيتم إرساله إلى: info@averyperfumegallery.com ؛ (2) يجب على العميل أن يشير إلى اسم ورمز المنتج الذي تم تسليمه والذي ينوي الحصول على بديل له، مع الإشارة بوضوح إلى رمز المنتج الجديد الذي يرغب العميل في الحصول عليه (تظهر الرموز كما هو موضح على الموقع الإلكتروني)؛ (3) في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ تسليم المنتج، يجب على العميل إعادة المنتج إلى أفيري بيرفيوم جاليري في حالته الأصلية، دون إزالة أي ملصقات أو عبوات من المنتج.

11.2. يتحمل العميل تكاليف الشحن المتعلقة بإرجاع المنتج;
(1) سوف تسدد أفيري بيرفيوم جاليري المبلغ الذي دفعه العميل، بنفس طرق الدفع التي استخدمها العميل للشراء، في موعد لا يتجاوز 14 (أربعة عشر) يوماً من تسليم المنتج المرتجع إلى أفيري بيرفيوم جاليري؛ (2) سوف تقبل أفيري بيرفيوم جاليري الاستبدال عند التحقق من توافر المنتج المطلوب بديلاً.

11.3. ستتم معالجة الاستبدال من قبل أفيري بيرفيوم جاليري بنفس الطريقة المتبعة في كل طلب جديد، وبالتالي ستطبق نفس الشروط والأحكام المطبقة على الطلب الأولي للعميل كما هو منصوص عليه في هذه الشروط العامة.

12. عيوب المطابقة

12.1. إذا كان المنتج المباع من قبل أفيري بيرفيوم جاليري يمثل عيباً في الإنتاج وفي أي حال من الأحوال لأي نقص مفترض في المطابقة المتعلقة بالمنتجات المباعة من قبل أفيري بيرفيوم جاليري، يجب على العميل الاتصال بالمساعدة عبر الإنترنت، عن طريق البريد الإلكتروني info@averyperfumegallery.com.

12.2. تخضع عملية بيع المنتج للضمانات القانونية المنصوص عليها في المواد 129 و130 و132 من قانون المستهلك، على النحو المحدد أدناه. ووفقًا لهذه الأحكام التنظيمية، في حالة وجود عيوب مطابقة للمنتج تحدث في غضون سنتين (سنتين) من تاريخ التسليم، يحق للعميل الحصول على استعادة مطابقة المنتج عن طريق الإصلاح أو الاستبدال (يمكن للعميل اختيار الحصول على إصلاح أو استبدال المنتج وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون)، دون أي رسوم عليه، أي في حالة عدم نجاح أحد هذه العلاجات (وفقًا لأحكام الفقرة 7 من المادة 130 من قانون المستهلك)، يجوز له الحصول على تخفيض معقول في سعر المنتجات أو إنهاء العقد. يفقد العميل هذه الحقوق إذا لم يبلغ معرض أفري للعطور بعدم المطابقة خلال فترة شهرين (شهرين) من تاريخ اكتشافه عدم المطابقة. يتم تحديد الإجراء الذي يهدف إلى تأكيد عدم المطابقة الذي لم تخفيه أفري بيرفيوم جاليري عن سوء نية من قبل أفري بيرفيوم غاليري في أي حال من الأحوال خلال مدة 26 (ستة وعشرين) شهرًا من تسليم المنتج.

12.3. في حالة طلب العميل، في إطار شروط هذه المادة 12، إصلاح أو استبدال المنتج بسبب عدم مطابقة المنتج، فإن تكاليف التسليم المتعلقة بإعادة المنتج المراد إصلاحه أو استبداله إلى أفيري بيرفيوم جاليري وكذلك جميع النفقات المتعلقة بتسليم المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله إلى العميل، تظل مسؤولية أفيري بيرفيوم جاليري.

13. ضمان الأصالة وحقوق الملكية الفكرية

13.1. تضمن أفيري بيرفيوم جاليري أصالة جميع المنتجات المشتراة على الموقع. المنتجات التي تحمل العلامة التجارية "AVERY" مصنوعة من مواد إيطالية ومغلفة من قبل حرفيين إيطاليين وجميعها مصنوعة بدقة وتكامل في إيطاليا.

13.2. العلامة التجارية "AVERY"، بالإضافة إلى جميع العلامات التجارية الموجودة على المنتجات، والملحقات و / أو العبوات ذات الصلة والعلامات التجارية الشكل، سواء كانت مسجلة أم لا، وبشكل أعم، جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنتجات هي وتظل ملكية حصرية لشركة Intrack S.r.l.

13.3. إن المحتويات مثل الصور والصور الفوتوغرافية والرسومات ومقاطع الفيديو والمستندات والشعارات وأي مواد أخرى، بأي شكل من الأشكال، المنشورة على موقع averyperfumegallery.com محمية بموجب حقوق النشر وأي حق ملكية فكرية أخرى لشركة Intrack S.r.l. يحظر إعادة إنتاجها، كليًا أو جزئيًا، بأي شكل من الأشكال، دون موافقة خطية صريحة من Intrack S.r.l.

14. القوة القاهرة

14.1. قد يتم تعليق تنفيذ التزامات البائع في حالة حدوث ظروف غير متوقعة أو قوة قاهرة تمنع أو تؤخر تنفيذ تلك الالتزامات.

14.2. يجب على البائع إبلاغ العميل بحدوث ظروف غير متوقعة أو قوة قاهرة في غضون 7 (سبعة) أيام من حدوثها. وفي حالة استمرار تعليق الخدمات لمدة تزيد عن 15 (خمسة عشر) يوماً، يكون للعميل خيار إلغاء الطلب، ويتم تعويضه عن المبالغ المدفوعة بالفعل.

15. خدمة العملاء - جهات الاتصال

15.1. في حالة وجود شكاوى أو الحاجة إلى معلومات أو مساعدة فيما يتعلق بالموقع أو إجراءات الشراء، يجوز للعميل إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي info@averyperfumegallery.com.

15.2. وبدلاً من ذلك، يجوز للعميل الاتصال بمعرض أفري بيرفيوم غاليري على رقم الهاتف +39 3668539277.

16. الخصوصية

16.1. يجب على البائع معالجة البيانات الشخصية للعميل للأغراض وبالطرق المحددة في سياسة الخصوصية.

16.2. إذا قام العميل بالتسجيل في الموقع، فيجوز للعميل في أي لحظة تصحيح بياناته الشخصية أو تعديلها أو تحديثها من خلال الوصول إلى المنطقة الشخصية للموقع (حسابي).

17. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

17.1. تخضع هذه الشروط العامة، وبالتالي العقود المبرمة مع العملاء، للقانون الإيطالي ويجب تفسيرها وفقًا له (بما في ذلك المرسوم التشريعي رقم 206 الصادر في 6 سبتمبر 2005، "قانون المستهلك"، وعلى وجه الخصوص "الفصل الأول، الباب الثالث من الجزء الثالث" وكذلك المرسوم التشريعي رقم 70 الصادر في 9 أبريل 2003، "مرسوم التجارة الإلكترونية").

17.2. أي نزاع ينشأ عن تفسير و / أو صلاحية و / أو تنفيذ هذه الشروط العامة سيتم التبرع به إلى الولاية القضائية الإلزامية لقاضي مكان إقامة أو موطن العميل أو، حسب اختيار العميل، محكمة ميلانو الإيطالية.

18. تغييرات وتحديثات شروط البيع

18.1. شروط البيع المعمول بها هي تلك التي يتم نشرها، من وقت لآخر، على الموقع، ويجب على العميل التحقق منها عند شراء المنتجات.

18.2. تحتفظ أفري بيرفيوم جاليري بالحق في تعديل شروط البيع من وقت لآخر بما في ذلك مراعاة أي تحديثات قانونية. تسري أي نسخة جديدة من شروط البيع اعتباراً من تاريخ نشرها على الموقع.