Politique de remboursement

Conformément à l'article 52 du Code de la consommation, tel que défini ci-dessous, le Client a le droit de se rétracter du contrat, sans en préciser le motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Client (ou son représentant autorisé à la réception du Produit) entre physiquement en possession du Produit lui-même et, en cas de livraison distribuée, à compter du jour où le Client acquiert la possession physique du dernier Produit.

Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer par e-mail ou par courrier traditionnel dans le délai fixé à l'article précédent une communication qui met en évidence l'intention du Client d'exercer le droit de rétractation conformément à l'article 52 du Code de la consommation ; cette communication doit contenir les informations suivantes : (i) l'indication du Produit pour lequel le Client souhaite exercer le droit de rétractation ; (ii) le numéro de commande. La communication doit être envoyée à l'adresse suivante :
INTRACK SRL, Via Durini, 24 20122 Milano MI, Italy
info@averyperfumegallery.com

Dans les 14 (quatorze) jours suivant la notification de rétractation (transmise conformément à l'article précédent), le Client doit retourner le Produit acheté à Avery Perfume Gallery en l'envoyant à l'adresse suivante, en choisissant le mode d'expédition le plus approprié à la valeur du Produit : INTRACK SRL, Via Durini, 24 20122 Milano MI, Italie.
Les frais de retour du Produit à Avery Perfume Gallery sont à la charge du Client. Le Client est seul responsable de toute diminution de la valeur du Produit résultant d'une manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour en connaître la nature, les caractéristiques et le fonctionnement : par conséquent, le Client est tenu de ne pas retirer les étiquettes et l'emballage du Produit.

Le droit de rétractation visé au présent article ne s'applique pas aux Produits utilisés, même partiellement, après la livraison.

Les Produits doivent être retournés entiers et convenablement emballés, dans leur emballage d'origine, avec tous les ornements et accessoires pertinents. Si le Client a exercé son droit de rétractation, le Vendeur peut en tout état de cause refuser la restitution ou le remboursement total des sommes versées pour les Produits, si les Produits sont dépourvus de toute étiquette, marquage ou emballage d'origine, ou si les Produits ont été modifiés dans leurs caractéristiques ou qualités essentielles ou ont été endommagés.

Avery Perfume Gallery remboursera la somme versée par le Client sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle Avery Perfume Gallery est informée de la décision du Client de se rétracter du contrat conformément au présent article.
Ce remboursement sera effectué par Avery Perfume Gallery avec les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Client pour la transaction initiale, sauf convention contraire et expressément convenue entre les parties et à condition que le Client n'engage pas de frais supplémentaires au titre de ce remboursement.

Avery Perfume Gallery peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception par Avery Perfume Gallery du Produit retourné ou, si cela se produit avant cette réception, jusqu'au moment où le Client fournit la preuve qu'il a retourné le Produit.

Après l'expédition du Produit, la commande ne peut plus être annulée ou modifiée. Le retour des Produits déjà expédiés doit être effectué en tout état de cause conformément à la procédure prévue dans le présent article.